ИНСТРУКЦИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА

                              ДЛЯ НОВОГО  ПРЕДСТАВИТЕЛЯ AVON

         1. Зайти  в авторизованный вход:    www.avon.ru 

          2. Получить пароль для доступа на Ваш сайт Avon: здесь   

          3. Ввести компьютерный № и пароль.

                                  НАЖАТЬ  слово Войти  

1. Находясь на Вашей страничке Представителя, выберите в горизонтальном меню раздел «Разместить заказ».                                                                                                
2. Для размещения нового заказа выберите номер кампании ( № каталога) и нажмите «Начать заказ».
   
   
3. Перед Вами – Форма заказа. Введите код продукта и количество в соответствующие поля.    
4. Не забудьте заказать каталоги! Укажите количество каталогов для заказа в разделе«Каталоги кампании» внизу страницы.Внимвние, каталоги платные.                        
5. Нажмите кнопку «Обновить заказ» внизу таблицы. Нажмите «Продолжить».                     
6. Вы перешли в раздел «Демо», где можете заказать демо-продукты и специальные предложения по выгодной цене. Для продолжения нажмите «Продолжить».                        
7. Вы находитесь на странице «Макси-выгода». Только здесь Вы можете заказать продукты по специальным предложениям и ценам интернет-распродажи, а также узнать размер Вашей скидки. Для следующего шага нажмите «Продолжить».                                                      
8. Вы находитесь на странице «Оформить заказ», где можете выбрать:                                   
   • тип Вашего заказа – обычный, срочный или экспресс
   • способ доставки заказа: на пункт выдачи, через Постамат, на дом
   • способ оплаты заказа: кредит, предоплата, оплата при получении (сервис доступен только для территорий Северного Кавказа), наложенный платеж (сервис доступен только для г. Якутска)
   • по желанию назначить доверенное лицо.
   Обязательно укажите количество обслуживаемых клиентов.       Нажмите «Продолжить».                                                                                                
9. Еще раз внимательно проверьте свой заказ и нажмите «Отправить заказ в Avon».

Поздравляем! Ваш заказ успешно размещен и будет доставлен в соответствии с Вашим графиком сдачи и получения заказа.

Как только Ваш заказ поступит в обработку, Вы получите на Ваш e-mail автоматическое письмо с детальной информацией о размещенном заказе. 

Пожалуйста, сохраняйте данное письмо до момента получения заказа.

E-MAIL ЗАКАЗ

Это просто!
Достаточно сохранить у себя на компьютере Excel-форму для размещения заказов, заполнить ее, прикрепить к письму и отправить на электронный адрес: email.orders@avon.com

Это удобно! 
Вы всегда сможете разместить заказ, например, если проблема с сайтом.

Правила размещения E-mail-заказа:

• Заказ можно разместить только компьютерный номер Представителя (включая номера с буквой «R»).
• Для размещения E-mail-заказа используется специальная Excel-форму (сделать активной ссылкой и подложить бланк E-mail формы из раздела «Скачать/Размещение и получение заказа»),.
• Каждая заполненная форма — это отдельный заказ. Одно письмо может содержать любое число форм.
• При обработке заказа каждая Excel-форма обрабатывается отдельно. Представителю отправляется сообщение по каждой форме-заказа по электронной почте.
• Тема письма не имеет значения.

Размещая E-mail заказ, обратите внимание на следующие моменты:

• E-mail-заказ — это самостоятельный сервис.
• Интернет-предложения на E-mail-заказ не распространяются.
• График сдачи-получения E-mail-заказов соответствует графику сдачи-получения интернет-заказов.
• Просим Вас не затягивать с размещением заказов по E-mail
• При смене фамилии или доверенного лица необходимо заранее внести изменения, чтобы не возникло затруднений при получении заказа. Информацию о порядке изменений персональных данных Вы можете узнать у Вашего Координатора.                                                                                    

• Корректная Excel-форма: «Ваш заказ принят к обработке. Ваш Avon. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
• В форме указан неверный номер кампании: «К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ. Причина: неверно указанная кампания. Пожалуйста, укажите верные данные и повторите заказ. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
• Несоответствие компьютерного номера, ФИО и даты рождения: «К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ. Причина: несоответствие компьютерного номера, фамилии или даты рождения. Пожалуйста, укажите верные данные и повторите заказ. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
• В заказе присутствуют коды продуктов, которые нельзя заказать в данной кампании: «Ваш заказ принят к обработке. Ваш Avon. Товары, попавшие в заказ:
  • Код 20737: 1 шт. (L/Botanic Гель д/душа)
  • Код 07281: 1 шт. (АС Тени Pink Sands четырехцвет)
  Не найденные товары (в текущей кампании):
  • Код 93509: 1 шт.
  • Код 95520: 1 шт.
  Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».

ЗАКАЗ ЧЕРЕЗ АИС

АИС - это Автоматическая Информационная Служба.

Для размещения АИС-заказа достаточно позвонить на бесплатный номер 8-800-700-36-66.

Для того чтобы разместить заказ₁, позвоните по бесплатному телефону 8-800-700-36-66 и, услышав приветствие компании, нажмите клавишу «1».                                                               
Шаг 1. Введите Ваш компьютерный номер и нажмите «*».                                                               
Шаг 2. Введите день и месяц Вашего рождения и нажмите «*».
Если данные введены неправильно, Вы услышите предупреждение.
Например: если Ваш компьютерный номер Представителя R595152, а дата рождения 7 сентября, то для доступа в меню Вам необходимо набрать:595152*0509*.                                                    
Шаг 3. Введите номер кампании3 и нажмите «*»
Если Вы хотите ввести номер кампании от 1 до 9, то вводите номер в двухзначном формате 01, 02... Если номер кампании введен неправильно, Вы услышите предупреждение.                            
Шаг 4. Выберите тип заказа из вариантов, предлагаемых системой, и нажмите соответствующую клавишу.                                                                                                                      
Шаг 5. Введите количество обслуживаемых клиентов и нажмите «*».          
Внимание! Количество клиентов должно быть больше нуля.
Количество клиентов необходимо вводить в формате 1, 2, 3 и т.д.                                                
Шаг 6. Введите необходимое количество каталогов на следующую кампанию и нажмите «*».
Если Вы не хотите заказывать каталоги, нажмите клавишу «0», а затем «*».
Количество каталогов необходимо вводить в формате 1, 2, 3 и т.д.                                               
Шаг 7. Введите код товара и нажмите «*».
Код товара должен содержать 5 цифр.( н-р 56098)                                                                      
Шаг 8. Введите количество товара и нажмите «*».                                                                            
Шаг 9. Для завершения заказа нажмите «#».
После завершения заказа Вы услышите сообщение о том, что Ваш заказ принят к обработке.

Внимание! Обязательно дождитесь, когда автоответчик закончит проговаривать фразу, и только после этого вводите данные.

Важно! Если во время размещения заказа:

• три раза подряд были неправильно введены данные,
• время размещения заказа составило 30 минут и более,
• в течение 1 минуты Вы были неактивны, звонок будет прерван. Заказ не сохранится, и Вам необходимо будет позвонить повторно и заново ввести заказ.

Внимание!

Размещение заказа возможно только после того, как Вы заключили договор купли-продажи и дали согласие на обработку своих персональных данных.   

SMS-ЗАКАЗ

   Это просто!

Достаточно иметь мобильный телефон любой модели и отправить заказ в виде простого SMS-сообщения!

Это удобно!
Если отсутствует доступ в Интернет, или Вы находитесь в отпуске, всегда можно воспользоваться SMS-сервисом и сделать заказ!

Это недорого! 
SMS сообщение, содержащее заказ, оплачивается согласно тарифному плану Вашего мобильного оператора.

Важно! Представитель может отправить простой SMS-заказ только с номера мобильного телефона, зарегистрированного в компании Avon, и только на свой компьютерный номер.
SMS-заказы, поступившие с незарегистрированных мобильных номеров, отклоняются. В ответ отправляется SMS-уведомление с информацией об ошибке.

Внимание! С 02 ноября 2015 года изменился номер для отправки SMS-заказа.
SMS-заказ отправляется на номер
+79175643333

Все составляющие простого SMS-заказа обязательны и вводятся через пробел в следующем порядке:

• Z – обязательная буква, которая ставится в начале SMS-заказа и обозначает регулярный заказ.
• ZE – обязательные буквы, которые ставятся в начале SMS-заказа и обозначают экспресс-заказ (данный тип заказов доступен победителям Программы «Президентский Клуб» 2012 – 2013) .
• Номер кампании – обозначается однозначным (без нулей) или двузначным числом.
• Компьютерный номер – содержит от 4 до 8 символов (только цифры).
• Количество Клиентов – содержит от 1 до 2 цифр.
• Количество необходимых каталогов на следующую кампанию – содержит от 1 до 2 символов (только цифры). Если Вы не заказываете каталоги следующей кампании, то следует поставить «0».
Код товара – содержит только 5 цифр.Количество заказанного товара – содержит максимально 2 символа (внимание только цифры).

Пример простого SMS-заказа:

Внимание!

• Необходимо указывать количество единиц товара, даже если заказывается только 1 единица товара.
• При заказе каталогов на текущую кампанию необходимо указывать товарный код и количество каталогов.
• При нарушении правил оформления SMS-заказа отправляется информационное SMS-уведомление об ошибке.
• Если заказ содержит неверные коды продуктов, то при обработке эти коды исключаются.

Обратите, пожалуйста, внимание:                                                                                                            
- Интернет-предложения на простой SMS-заказ не распространяется.

- Размещение заказа возможно только после того, как Вы заключили договор купли-продажи и дали согласие на обработку своих персональных данных.